<< Нажмите, чтобы отобразить содержание (Click to Display Table of Contents) >>

2. Проблемы соединения с базой данных PMProgress/A0

2.1. Ошибка подключения к БД. [DBNETLIB][ConnectionOpen (Connect()).]SQL Server не существует, или доступ запрещен.glyphicon-link-grey

connecttosql

Возникает, когда SQL-сервер с базами данных недоступен.

Необходимо проверить работоспособность экземпляра SQL-сервера, указанного в конфигурационном файле «connection.ini».

Если SQL-сервер сетевой, то дополнительно проверить еще и настройки Брандмауэра.

 

gliphicon Решение...

 

Решение будет различным в зависимости от того, где установлен SQL-сервер Комплекса PMProgress(А0), с базой данных которого работает PMAgent:

 

Если SQL-сервер установлен на этом же компьютере:

Проверить, что SQL-сервер Комплекса PMProgress(А0) существует и работает, для этого:

1.Выяснить имя SQL-сервера, которое указано в параметре SERVER NAME файла «connection.ini» (файл расположен в папке «Файлы лицензий и настроек» программы «Пути к папкам приложения»).

2.Запустить «Диспетчер конфигурации SQL Server» из меню Пуск - Программы - Microsoft SQL Server 2005/2014 - Средства настройки.

3.В окне «Диспетчер конфигурации SQL Server» перейти в раздел «Службы SQL сервер» и в правой части найти экземпляр с именем, полученным в п.1. Например, «SQL Server (PMPWin1)».
Состояние экземпляра SQL-сервера должно быть «Работает».
Если состояние «Остановлен», следует запустить экземпляр SQL Server с помощью соответствующей команды контекстного меню (или кнопок меню в верхней части окна).
Если не удается самостоятельно запустить SQL-сервер или при его запуске выдается ошибка, следует обратиться в службу поддержки поставщика программы.

 

Если SQL-сервер сетевой, т.е. установлен не на этом компьютере:

На компьютере, где установлен PMAgent, необходимо:

1.Убедиться, что имя SQL-сервера, которое указано в параметре SERVER NAME файла «connection.ini» (файл расположен в папке «Файлы лицензий и настроек» программы «Пути к папкам приложения») указано правильно. В противном случае заменить файл «connection.ini» на корректный, из папки «ServerConnect» каталога установки рабочего места администратора Комплекса PMProgress(А0).

2.Убедиться, что доступ к SQL-серверу (имя / IP-адрес и порт) по сети не блокируется какими-либо программными сетевыми фильтрами. При необходимости настроить исключения согласно Инструкции.

 

На компьютере/сервере, где установлен SQL-сервер с базами данных, необходимо:

1.Убедиться, что в свойствах используемого экземпляра SQL-сервера разрешены удаленные подключения. Статья Microsoft по данной теме: https://blogs.technet.microsoft.com/isv_team/2011/04/16/sql-server-108-2/.

2.Убедиться, что в «Диспетчер конфигурации SQL Server» для используемого экземпляра SQL-сервера включены протоколы TCP/IP.

3.Убедиться, что доступ к SQL-серверу(имя/IP-адрес и порт) по сети не блокируется какими-либо программными сетевыми фильтрами. При необходимости настроить исключения согласно Инструкции.

 

 

2.2. Ошибка: Не заданы параметры соединения с БД, возможно не была выполнена процедура присоединения системной базы.glyphicon-link-grey

connection_empty

Причина ошибки в отсутствии параметров соединения с базой данных в конфигурационном файле «connection.ini». Может возникнуть, если установка программы с дистрибутива не была доведена до конца или завершилась ошибкой.

 

gliphicon Решение...

 

Модуль PMagent подключается и работает с сервером баз данных Комплекса PMProgress(А0). Параметры подключения клиентов к серверу находятся в файле «connection.ini», который из экземпляра PMProgress(А0) копируется в другие клиентcкие рабочие места PMProgress(А0) или PMAgent.

Для устранения ошибки необходимо заново скопировать файл «connection.ini» из экземпляра PMProgress(А0) в папку «Файлы лицензий и настроек» PMAgent, открыв ее через «Пути к папкам приложения».

Перед копированием убедиться, что «connection.ini» не пуст.

 

 

2.3. Ошибка проверки версии БДglyphicon-link-grey

error_chk_bdver

Ошибка возникает потому, что программа не может получить ответ на запрос к SQL-серверу. Возможные причины:

1.SQL-сервер перестал отвечать на запросы потому, что достиг критической загрузки, завис, неисправен и т.д.

2.Ошибка вызвана нарушением целостности баз данных. Причиной нарушения целостности баз может быть некорректное закрытие в случае аварийного завершения работы программы. Например, аварийное выключение компьютера при сбое питания, неисправность жесткого диска компьютера и т.п.

 

gliphicon Решение...

 

Выполнить действия, описанные в п.2.3. инструкции, соответствующей Комплексу: PMProgress, A0.

 

 

2.4. Ошибка подключения к БД. Не удается открыть базу "A0Data", запрашиваемую именем входа.glyphicon-link-grey

not_userconnection

Ошибка возникает потому, что служебный пользователь модуля PMAgent не может подключиться к существующей базе. Возможные причины:

 

1.Содержимое файла «connection.ini» устарело и содержит недействительные параметры. Например, в случае смены SQL-сервера с базой данных.

2.База данных была восстановлена из резервной копии, но операция подключения пользователей в «Администрирование БД» не выполнена.

3.База данных недоступна для подключения. Например, находится в однопользовательском режиме, в результате аварийного завершения обновления или при выполнении каких-либо административных операций на SQL-сервере.

 

gliphicon Решение...

 

1.От имени администратора запустить утилиту «Администрирование БД» на рабочем месте Комплекса, с базой которого работает PMAgent: PMProgress или А0.
Нажать на кнопку «Добавить/восстановить служебных пользователей».
recovery_08_addsqlusers
Если этот компьютер не будет использоваться как сервер БД, и к нему не будут подключаться другие клиенты, на вопрос «Будет ли этот компьютер использоваться как сервер базы данных?» нужно ответить «Нет».
pmp_install_21_q_no
Файл «connection.ini» будет сохранен в папке «Файлы лицензий и настроек» программы «Пути к папкам приложения» и предназначен только для рабочих мест PMProgress(А0) или PMAgent, установленных на этом компьютере.
Если этот компьютер будет использоваться как сервер БД, к которому могут подключаться другие клиенты, то на вопрос «Будет ли этот компьютер использоваться как сервер базы данных?» нужно ответить «Да».
pmp_install_21_q_yes
В следующем окне указывается, куда сохранен файл «connection.ini» для клиентcких рабочих мест PMProgress(А0) или PMAgent, установленных на других компьютерах. Требуется внимательно прочесть и нажать «OK».
pmp_install_22_q_yes
Перейти в указанную папку экземпляра PMProgress(А0) к файлу «connection.ini».
Скопировать файл «connection.ini» в папку «Файлы лицензий и настроек» PMagent, открыв ее через «Пути к папкам приложения».
 

2.От имени администратора запустить утилиту «Администрирование БД» на рабочем месте Комплекса, с базой которого работает PMAgent: PMProgress или А0.
Нажать на кнопку «Добавить/восстановить служебных пользователей».
recovery_08_addsqlusers
 

3.При запуске «Администрирование БД» автоматически предпринимается попытка перевести системную базу данных в многопользовательский режим при условии, что к базе нет других подключений. Если этого не происходит, необходимо обратиться к системному администратору или в техподдержку поставщика.

 

 

2.5. Ошибка подключения к БД. Login failed for user 'PMAUser' (Ошибка входа пользователя "PMAUser").glyphicon-link-grey

pma_nouseren pma_nouser

Ошибка возникает в случае, когда в файле «connection.ini» данного экземпляра программы содержатся некорректные данные учетной записи «PMAUser» либо эта учетная запись на SQL-сервере не имеет прав на работу с базой или отсутствует.

 

gliphicon Решение...

 

Для рабочего места, подключенного к сетевой базе данных, требуется заменить файл «connection.ini» (файл расположен в папке «Файлы лицензий и настроек» программы «Пути к папкам приложения» (AppFolders.exe)) на актуальный, из папки «ServerConnect» каталога установки рабочего места администратора Комплекса, с базой которого работает PMAgent: PMProgress или А0.

 

Если ошибка не исчезнет, нужно на рабочем месте Комплекса, с базой которого работает PMAgent: PMProgress или А0, в модуле «Администрирование БД» выполнить операцию «Добавить/восстановить служебных пользователей»:

1.Запустить утилиту «Администрирование БД» от имени администратора.

2.Нажать на кнопку «Добавить/восстановить служебных пользователей».

recovery_08_addsqlusers

3. На вопрос «Будет ли этот компьютер использоваться как сервер базы данных?» нужно ответить «Да».

4. В следующем окне указывается, куда сохранен файл «connection.ini» для клиентcких рабочих мест PMProgress(А0) или PMAgent, установленных на других компьютерах. Требуется внимательно прочесть и нажать «OK».

pmp_install_22_q_yes

5. Перейти в указанную папку экземпляра PMProgress(А0) к файлу «connection.ini».

6. Скопировать файл «connection.ini» в папку «Файлы лицензий и настроек» модуля PMagent, открыв ее через «Пути к папкам приложения».

 

 

2.6. Ошибка подключения к БД. [DBNETLIB][ConnectionOpen (SECDoClientHandshake()).]Ошибка безопасности SSL.glyphicon-link-grey

cryptopro_ssl_error

Ошибка возникает в случае, когда на компьютере установлено программное обеспечение «КриптоПро CSP», некоторые версии которого блокируют соединение с локальным экземпляром Microsoft SQL Server.

 

gliphicon Решение...

 

1.Удалить СКЗИ «КриптоПро CSP» с данного компьютера.

2.Если удалить СКЗИ «КриптоПро CSP» с данного компьютера невозможно, необходимо выполнить рекомендации его производителя с официального сайта: http://www.cryptopro.ru/news/2018/05/vozmozhnye-problemy-s-servernymi-prilozheniyami-microsoft-na-novykh-versiyakh-windows-1.

3.Если рекомендации производителя по каким-либо причинам выполнить невозможно, необходимо перенести локальный экземпляр Microsoft SQL Server, используемый программой, либо всю программу целиком на другой компьютер (сервер).

 

Наверх