Проблемы при работе в программе

<< Нажмите, чтобы отобразить содержание (Click to Display Table of Contents) >>

FAQ: ошибки и решения >

Проблемы при работе в программе

1. Произошел сбой в системе безопасности (код ****-**). Приложение будет закрыто. Обратитесь в службу поддержки.glyphicon-link-grey

sntl_error_emul

Ошибка является реакцией системы безопасности программы на эмуляторы ключей защиты «Sentinel SuperPro».

В этом случае пользователь должен выбрать подходящий вариант решения из 3-х возможных:

1.Переход на ключ «Sentinel HL» (замена ключа согласно Прайсу), что позволит сохранить эмулятор на данном компьютере в ситуации, когда эмулятор нельзя удалять с компьютера вследствие производственной необходимости.

2.Удаление эмулятора ключей защиты «Sentinel SuperPro» на данном компьютере с помощью специалиста технической поддержки поставщика.

3.Перенос программы целиком на другой компьютер, где не установлено эмулятора ключей защиты «Sentinel SuperPro».

 

gliphicon Решение...

 

2. Некорректно отображаются названия пунктов в главных и выпадающих менюglyphicon-link-grey

a0_error_code_sl

Проблема характерна для ОС Windows 8 и 10, выпуск «Для одного языка» («Single language»). Может возникать и на Windows 7 при изменении стандартных настроек шрифта.

Также наблюдается на ОС Windows 8 и 10, если установлены региональные параметры, отличные от российских.

 

gliphicon Решение...

 

3. База НСИ, имеющаяся в лицензии, не видна в программеglyphicon-link-grey

Причина в том, что база НСИ не подключена к SQL-серверу или еще не зарегистрирована в программе.

 

gliphicon Решение...

Наверх